Réservations :
Lorsque vous souhaitez faire une réservation, veuillez fournir les détails d’au moins deux moyens de contact (email, WhatsApp, Telegram, mobile). Veuillez vérifier que les informations de contact que vous nous envoyez sont correctes. Nous pourrons avoir besoin de votre passeport pour certaines excursions.
Acomptes :
Pour confirmer votre réservation, nous demandons un acompte ; le pourcentage de l’acompte peut varier selon le circuit choisi. Nous ne pouvons pas garantir une place sur un circuit sans avoir reçu d’acompte.
Les prix sont valables pendant 1 semaine. Si vous avez payé et que les prix augmentent, cela ne vous affectera pas. Si les prix baissent après votre paiement, nous pourrons réduire le solde restant dû.
Paiement :
Vous pouvez payer en espèces ou par carte de crédit (Mastercard, Visa, Amex).
Monnaie :
Les prix sont en euros. Si vous souhaitez payer en livre turque, en dollars américains, en livre sterling ou en yen japonais, nous utilisons le taux de change en vigueur.
Modifications de l’itinéraire :
Si vous souhaitez modifier votre itinéraire, s’il n’y a pas de coût supplémentaire facturé par des tiers à notre entreprise, alors nous ne vous demanderons aucun supplément.
Annulations :
L’annulation des circuits organisés avec billet d’avion entraîne des frais d’annulation facturés par des tiers, que vous devrez régler.
Toutes les autres réservations peuvent être annulées sans frais jusqu’à 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation entre 24 et 48 heures avant l’activité, vous perdrez votre acompte.
En cas d’annulation dans les dernières 24 heures, vous devrez régler la totalité du montant de la réservation.
Vous devez suivre l’itinéraire que nous vous avons envoyé. Vous devez être prêt à l’heure et à l’endroit du ramassage. Vous êtes responsable de tous les frais résultant de vols manqués, transferts aéroport ou circuits ratés.
Protection de la vie privée et sécurité des cartes de crédit :
Nous ne partageons jamais vos coordonnées ou informations d’itinéraire avec d’autres organisations. Les détails de votre carte seront automatiquement supprimés après votre paiement.
